Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Bei UlVioraen legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung Ihrer Bestellung.
Wir versenden unsere Produkte mit sorgfältig ausgewählten Versanddienstleistern, um eine sichere Zustellung Ihrer Waren zu gewährleisten.
2. Versandart
Versandart:
Expressversand
3. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
Bestellungen ab 112,89 €:
Kostenloser Versand
Bestellungen unter 112,89 €:
Versandkosten: 8,89 €
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
4. Lieferzeit
Gesamte Lieferzeit:
5–8 Werktage
Die Lieferzeit von 5–8 Werktagen umfasst die gesamte Lieferzeit einschließlich Bearbeitung und Versand.
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von Versanddienstleister, Lieferadresse, Feiertagen oder außergewöhnlichen Umständen variieren.
5. Bearbeitungszeit
Bearbeitungszeit:
2 Werktage
Bestellungen werden ausschließlich von Montag bis Freitag bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
6. Versanddienstleister
Bei der Erstellung des Versandlabels können folgende Versanddienstleister empfohlen werden:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Diese Auswahl beeinflusst nicht die Versandkosten beim Checkout.
Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
7. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Sollten Sie feststellen, dass eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice schnellstmöglich:
E-Mail:
helpbox@ulvioraen.com
Telefon:
+1(662)343-3943
Eine Änderung der Lieferadresse nach Versand der Bestellung kann möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
8. Verzögerungen bei der Lieferung
Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen, können Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten, beispielsweise:
- Verzögerungen beim Versanddienstleister
- außergewöhnliche Wetterbedingungen
- Feiertage
- Zollabfertigung
- technische oder logistische Probleme
Wir informieren Sie nach Möglichkeit über relevante Änderungen bezüglich Ihrer Lieferung.
9. Beschädigte oder falsch gelieferte Waren
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.
Sollten Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren erhalten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Fotos der beschädigten oder falsch gelieferten Ware
Wir prüfen Ihre Anfrage und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
UlVioraen
E-Mail:
helpbox@ulvioraen.com
Telefon:
+1(662)343-3943
Land:
Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit (MEZ/MESZ).
Antwortzeit für Kundenanfragen:
Wir beantworten Kundenanfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.