Versand

Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Bei UlVioraen legen wir großen Wert auf eine zuverlässige, transparente und sichere Lieferung Ihrer Bestellung.

Wir versenden unsere Produkte mit sorgfältig ausgewählten Versanddienstleistern, um eine sichere Zustellung Ihrer Waren zu gewährleisten.

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und weitere wichtige Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellung.

2. Versandart

Versandart:
Expressversand

Unsere Bestellungen werden mit geeigneten Versanddienstleistern versendet, um eine sichere und effiziente Zustellung zu ermöglichen.

Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann abhängig von Lieferadresse, Verfügbarkeit und logistischer Situation variieren.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bestellungen ab 112,89 €:
Kostenloser Versand

Bestellungen unter 112,89 €:
Versandkosten: 8,89 €

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout deutlich angezeigt.

4. Lieferzeit

Gesamte Lieferzeit:
5–8 Werktage

Die Lieferzeit von 5–8 Werktagen umfasst die gesamte Lieferzeit einschließlich Bearbeitung und Versand.

Die Lieferzeit beginnt nach erfolgreicher Bestätigung und Verarbeitung der Bestellung.

Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig sein von:

Versanddienstleister
Lieferadresse
gesetzlichen Feiertagen
außergewöhnlichen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen.

5. Bearbeitungszeit

Bearbeitungszeit:
2 Werktage

Bestellungen werden ausschließlich von Montag bis Freitag bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung, Vorbereitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

6. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Für den Versand können je nach Lieferadresse und logistischer Verfügbarkeit folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

DHL Express
UPS
FedEx

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch UlVioraen entsprechend den verfügbaren Versandmöglichkeiten.

Diese Auswahl hat keinen Einfluss auf die im Checkout angezeigten Versandkosten.

Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

7. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollte eine Änderung der Lieferadresse erforderlich sein, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice:

E-Mail:
helpbox@ulvioraen.com

Telefon:
+1(662)343-3943

Eine Änderung der Lieferadresse nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferinformationen kann der Kunde verantwortlich sein.

8. Verzögerungen bei der Lieferung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen.

In bestimmten Fällen können jedoch Verzögerungen aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Dies kann insbesondere betreffen:

Verzögerungen beim Versanddienstleister
außergewöhnliche Wetterbedingungen
Feiertage
Zollabfertigung
technische oder logistische Probleme

Sollten uns relevante Informationen über Verzögerungen vorliegen, informieren wir unsere Kunden nach Möglichkeit entsprechend.

9. Beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.

Sollten Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Fotos der beschädigten oder falsch gelieferten Ware

Wir prüfen Ihre Anfrage und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

10. Nichtzustellung oder verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem jeweiligen Versanddienstleister.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

UlVioraen